Garanti, Reklamation & Återköp

Garanti
Kontorab säljer alla produkter med ett års garanti om inget annat anges.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.
Gäller det t ex handhavande fel eller felinställd vara måste vi debitera dig kostnaden.
Detta gäller även i de fall vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Din faktura/kontantkvitto gäller som garantibevis.
Denna skall medfölja varan vid åberopande av garanti.
Förvara dokumentet väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin.

Reklamation
Skulle varan vara skadad eller felexpedierad när den anländer är det viktigt att du gör en korrekt anmälan.

Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Anmäls till kundtjänst inom 3 dagar från mottagandet av varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden.
Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Retur
Om du inte är nöjd med leveransen har Du rätt att returnera standardvaror inom 8 dagar(se villkor).
Vi ersätter med en ny vara eller krediterar Ditt konto. Först när Du är nöjd är affären avslutad.

För att en retur skall kunna åberopas gäller nedanstående villkor:
* Gäller ej specialvaror, såsom trycksaker och profilreklam, eller beställningsvaror
* Varan ska vara oanvänd, dvs ej förstörd eller skadad.
* Originalförpackningen är oskadad, dvs säljbar.
* Produkten ska vara komplett, innebär att alla med varan medföljande tillbehör måste returneras.
* Fyll i vår returansökan, klicka här för att komma till den.